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广东佛冈县局(分公司):组队拜访客户 拓展服务深度

来源:本站 作者: 发布时间:2018-12-03 06:08:21 人气: [ ] 查看评论

  本报佛冈讯 (黄健成)广东省佛冈县烟草专卖局(分公司)近日开展“客户服务日”活动,改变以往客户经理单独拜访的“单兵作战模式”,积极探索客户经理组队拜访的“团队作战模式”,进一步优化客户经理拜访工作,提升零售客户满意度。

  在“客户服务日”活动中,佛冈县局(分公司)客户经理组队帮助零售客户改善店面形象,做好卷烟陈列,落实明码实价,强化品牌培育。客户经理“团队作战”可以相互配合、取长补短、共同进步,同时可以互相监督、加强自律,从而使客户拜访工作从增加次数向拓展深度转变。活动结束后,佛冈县局(分公司)组织所有客户经理召开点评会,分享拜访体会和经验,通过相互点评促进服务质量提升。

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